Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En SitioExpress.mx recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestro cotizador o servicios:

• Información de contacto: Nombre, correo electrónico y número de teléfono proporcionados voluntariamente.
• Información del proyecto: Tipo de plan seleccionado, add-ons, urgencia de entrega y mensajes adicionales.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacciones con el sitio.
• Ubicación general: Ciudad y región basada en dirección IP (no ubicación exacta).

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y responder a tus solicitudes de cotización.
• Contactarte respecto a los servicios solicitados.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu proyecto (nunca spam).
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza las siguientes tecnologías:

• Google Analytics: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
• Google Tag Manager: Para gestionar scripts de análisis.
• Facebook Pixel: Para medir la efectividad de nuestros anuncios (si llegas desde Facebook/Instagram).
• Cookies de sesión: Para mantener tu progreso en el cotizador.
• LocalStorage: Para guardar preferencias temporales.

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Compartir Información

No vendemos ni rentamos tu información personal. Solo compartimos datos con:

• Proveedores de servicios: Herramientas necesarias para operar (Supabase para base de datos, Vercel para hosting).
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

• Conexiones cifradas (HTTPS/SSL).
• Acceso restringido a datos personales.
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos.

6. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, contáctanos por WhatsApp al +52 81 1636 4522.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información de contacto por el tiempo necesario para dar seguimiento a tu solicitud y por un período adicional razonable para cumplir con obligaciones legales (generalmente 3 años).

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en esta página con la fecha de actualización.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos:

• WhatsApp: +52 81 1636 4522
• Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México