Última actualización: 27 de noviembre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar el sitio web sitioexpress.mx y/o contratar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

SitioExpress ofrece servicios de diseño y desarrollo de sitios web. Nuestros servicios incluyen:

Diseño y desarrollo de páginas web (landing pages, sitios corporativos, etc.).
Servicios adicionales (add-ons) como branding, copywriting, SEO, etc.
Soporte técnico por un período determinado según el plan contratado.

3. Cotizaciones

Las cotizaciones generadas a través de nuestro cotizador en línea son estimaciones iniciales y están sujetas a:

Confirmación después de revisar los requerimientos específicos del proyecto.
Cambios basados en la complejidad real del proyecto.
Vigencia de 15 días desde su generación.
Disponibilidad de los descuentos y promociones vigentes al momento de la cotización.

Las cotizaciones no representan un compromiso contractual hasta que ambas partes confirmen los términos por escrito y se realice el pago inicial.

4. Proceso de Contratación

El proceso de contratación incluye los siguientes pasos:

Solicitud de cotización a través de nuestro sitio web.
Contacto por parte de nuestro equipo para confirmar requerimientos.
Propuesta formal con alcance, tiempos y costos definitivos.
Aceptación de la propuesta y pago inicial (50% del total).
Inicio del proyecto.
Entrega y revisiones según el plan contratado.
Pago final (50% restante) y entrega definitiva.

5. Pagos y Facturación

Anticipo: 50% al confirmar el proyecto.
Pago final: 50% restante antes de la entrega final.
Aceptamos transferencias bancarias y pagos electrónicos.
Emitimos facturas fiscales (CFDI) para clientes que lo requieran.
Los precios mostrados son en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

6. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega indicados son estimados y dependen de:

La entrega oportuna de contenido (textos, imágenes, logos) por parte del cliente.
La disponibilidad para sesiones de feedback y aprobación.
La complejidad real del proyecto una vez iniciado.

Los días indicados son días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos).

7. Revisiones

Cada plan incluye un número determinado de rondas de revisiones. Las revisiones adicionales fuera del alcance original pueden generar costos adicionales que serán comunicados previamente.

8. Propiedad Intelectual

Una vez realizado el pago completo, el cliente obtiene los derechos de uso del sitio web entregado.
El cliente es responsable de proporcionar contenido del cual tenga derechos de uso.
SitioExpress se reserva el derecho de mostrar el proyecto en su portafolio, salvo acuerdo contrario.
El código fuente se entrega al cliente según las condiciones del plan contratado.

9. Cancelaciones y Reembolsos

Antes de iniciar: Reembolso completo del anticipo.
Durante el proyecto: El anticipo cubre el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación. No hay reembolso proporcional una vez iniciado el desarrollo.
Después de entrega: No hay reembolsos.

10. Garantía y Soporte

Ofrecemos soporte técnico según el plan contratado:

Plan Starter: 30 días de soporte para bugs.
Plan Business: 60 días de soporte técnico.
Plan Pro Plus: 90 días de soporte prioritario.

El soporte cubre corrección de errores técnicos, no cambios de diseño ni nuevas funcionalidades.

11. Limitación de Responsabilidad

SitioExpress no será responsable por:

Pérdidas de datos o ingresos derivadas del uso del sitio web.
Problemas causados por terceros (hosting, dominios, plugins).
Contenido proporcionado por el cliente que viole derechos de autor.
Daños indirectos o consecuentes.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en este sitio. Los proyectos en curso se regirán por los términos vigentes al momento de su contratación.

13. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos:

WhatsApp: +52 81 1636 4522
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México

Términos y Condiciones